企业服务指作用于企业主体、涵盖企业运作相关流程、为企业降本提效的专业化信息服务，具体分为ERP、财税服务、信息安全等数十个细分领域。随着全球经济发展和数字化普及，数字化产品或服务越来越受企业青睐。

企业服务行业分类

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020上半年中国企业服务用户使用模式里，占比最多的是平台型企业服务(64.6%)，选择租用型和外包型企业服务的占比分别是3.9%和24.4%。艾媒咨询分析师认为，平台型企业服务虽然常常无法参与整个项目流程，但是服务半径较大，成本低，获得更多用户青睐;而外包型和租用型分别具有客单价高、定制化和标准化的特点。

数字经济市场规模不断增长，带动企业服务行业发展

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2016年以来中国数字经济总体规模持续上升，截至2020年，规模高达41.4万亿元。艾媒咨询分析师认为，随着国内数字经济的规模和技术水平不断发展，精细化和个性化服务将成为新的市场需求。在数据采集自动化技术日益增强的情况下，服务供应方有望打通企业主体和服务商间的数据壁垒、扩大服务半径，为企业服务市场规模增长带来新的驱动力。

中国企业服务产业中小企业市场经济环境

全国企业服务市场发展空间巨大。数据显示，2019年全国中小企业数量维持在36.4万家。在数字化建设上，虽然有政策推动以及行业技术利好，但中小企业的数字化程度并不高。截止到2019年6月，开展网络化协同和购买大规模个性化定制服务的企业比例，分别只达到了35.3%和8.1%，企业服务市场仍有广阔的蓝海市场待挖掘。艾媒咨询分析师认为，在国家在政策和财政方面对数字化推进加大力度的大背景下，国内企业服务市场有望飞速增长。

中国企业服务产业社会环境

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2019年，16-59岁的劳动人口占总人口的64%，而15岁以下人口只占17.8%，加之少年儿童抚养比和老年人口抚养比不断增加，从22.6%和14.3%(2015年)增加到23.4%和15.9%(2018年)。而中国城镇单位就业人员平均工资逐渐上升至2020年5月的九万人民币。随着人口红利的消失加之劳动力成本不断攀升，过去粗放的增长模式不再适合新的市场环境。对于一些人工成本高、协同难度大的劳动密集型产业，如记账等，使用企业服务实现降本提效将成为市场主流。

中国企业服务经济环境

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，疫情期间中小企业、大中企业、中小微企业和企业及其他组织的营收都受到了较大冲击，45.5%的中小企业、54.3%的大中企业、41%的中小微企业和35%的企业及其他组织营收下降了10%-50%。财政压力迫使企业寻找降低企业运营成本、提高运营效率的途径。为企业服务产业提供了增长的社会基础。

中国企业服务产业技术环境

iimedia research(艾媒咨询)数据显示 ，2021年中国5G基站总数和5G连接数预测分别高达47万个和4400万个，增长率分别达到56.7%和1000%，中国数据中心机架数也稳步上涨至2019年的227万架，而公有云市场规模预测将在2021年达到1340亿元。5G技术、大数据、公有云等新技术的建设和普及加速完善为企业服务行业的精细化、智能化和个性化的行业变革提供了技术基础，企业服务行业潜力有望进一步释放。

中国财税企业服务主要细分服务类型与应用场景

中国财税企业服务行业竞争图谱

中国财税类领域企业服务市场规模

2017至2020年间，中国财税领域企业服务市场规模逐步上涨，从2017年的1816.6亿元上涨至2020年的2437.1亿元，预计在2021年将涨至2664.4亿元。艾媒咨询分析师认为，近年来全国市场主体企业数量依然保持增长，给财税领域企业服务市场提供持续的客户源。此外，国内数字化发展也为财税类解决方案服务市场规模提供增长动力，一方面有国家“数字化转型伙伴行动”等政策利好，另一方面有信息化和大数据技术的逐渐普及，预计市场规模将保持扩张。

中国财税类企业服务行业融资现状

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，财税类企业服务的获投比例在所有企业服务获投比例占比为7.7%。2016年至2020年，财税类企业服务获投资额稳步上升。艾媒咨询分析师认为，随着中国中小企业数量的不断增加，对财税企业服务的需求必然增加，财税类服务行业必然迎来蓬勃发展，财税类服务行业必然也会成为投融资的重点之一。

中国财税委托服务渗透率较低，潜在市场巨大

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，虽然中国财税企业服务行业发展多年，但从我国及其他发达国家财税服务行业委托比例来看，韩国、美国、日本企业委托财税服务机构提供财税服务的企业数量占企业总数量比例分别为95%、61%、84%，而我国截止2018年仅为30%。这反映出我国财税服务市场渗透率较低。截止2019年底中国有企业法人超过2100万家，其中中小企业占比逾99%，财税委托服务潜在市场巨大。

互联网+财税深度解决企业的全周期财税痛点

企业对于财税类企业服务注重“大牌效应”

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，财税类企业服务经过数年的发展，已获得了一定社会认知基础，85.4%的受访企业表示了解过财税类企业服务平台或应用。其中，首要考虑因素为品牌知名度及其相关资质。艾媒咨询分析师认为，当前财税类企业服务市场仍处于较为初级发展阶段，品牌效应有望为市场知名度高的企业带来一定的竞争优势。

财税类企业服务必要性调查

iimedia Research(艾媒咨询)，财税类企业服务低成本、高效的特点已深入人心，有94.6%的受访者表示其所在企业有必要购买财税类企业服务。而在不需要购置调研中，过半受访企业认为内部财税业务运行正常暂无需求。艾媒咨询分析师认为，财税类企业服务价值已获得大多企业认可。另外，整体财税服务专业化意识仍需提升，助力更多企业在财税业务上实现降本增效。

企业财税工作痛点分析

iimedia Research(艾媒咨询)数据显示，“汇总财务报表难”和“整理凭证难”成为受访者眼中企业财税工作最大的痛点，分别占比43.6%和37.0%。随着国家大力推动企业财税智慧化、数字化、智能化，具有高效、成本低、错误率低等特点的财税类企业服务可以帮助企业解决上述问题，有望成为更多企业的选择。

财税类企业服务用户需求各异

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，认为所在企业需要账务审核、报表制作的占比领先，分别为47.0%和46.6%。紧随着的是辅助记账、代理记账、发票相关、税务审核传统财税类企业服务。艾媒咨询分析师认为，目前企业需求的财务服务主要集中于传统记账、审核需求，而报表制作作为高频以及需求碎片的功能，有望成为财税类企业服务平台打开市场主要切入口。

财税类企业服务客户反馈良好

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，80.0%的受访者反馈所在公司比较满意或非常满意当前使用的财税类企业服务，79.7%的受访者所在企业比较愿意把正在使用的财税类服务平台推荐给其他企业。艾媒咨询分析师认为，大多数财税类企业服务使用者对于目前所使用的财税服务满意度较高，当前市场上财税类企业服务基本能满足企业需求。

财税企业服务标杆企业——优税猫

财税企业服务标杆企业——优税猫

艾媒咨询分析师认为，相对于代账报税等基础服务，税务规划对服务商的要求更高，既需要专业的规划方案，也需要丰富的落地实战经验。优税猫自建财税研究院、自建技术团队、自营园区，在历经多行业、上万家企业的服务积累之后，构建了专业、标准、成熟、多场景的持续服务能力，这在应对中小企业渴望长期发展的需求上更具有优势，相较于解决单一场景的其他入局者也更能从商业底层全面赋能企业发展。

财税企业服务标杆企业——优税猫

财税行业标杆企业：每刻科技

财税行业标杆企业：每刻科技

自成立以来，每刻科技始终围绕”业财税数据一体化“的战略目标。目前，每刻科技主要有三大成熟的产品线，包括企业费用管理云平台每刻报销、企业电子档案系统每刻档案和每刻云票。每刻报销与每刻档案产品线，提供从报销、入账到归档全流程的财务无纸化解决方案，助力企业稳步迈入全面无纸化时代。每刻云票打造新一代数字化增值税发票和税务综合管理平台，帮助企业实现纸电一体的进销项发票管理，全面提升管理水平，促进企业税务合规。

财税行业标杆企业：每刻科技

企业财务SaaS的未来形态或将成为用户业财税一体化的全方位解决方案。每刻科技坚定“业财税数据一体化”的战略目标，构建三大核心优势：业务布局逻辑与行业政策趋势高度吻合;提前布局产品线，抢占业务高地：采用SaaS云模式，提炼大企业实践经验，实现产品化赋能。艾媒咨询分析师认为，从企业定位和企业整体布局上，每刻科技都是行业和政策趋势的引领者。

财税服务标杆企业——慧算账

中国目前有超过7000万家中小企业。随着企业用人成本的不断提高，企业降本提效的需求不断提高。艾媒咨询分析师认为，中小企业为了记账而专门聘请财务人员，一方面难以确保专业性，另一方面也增加了企业的开销。中小企业将记账工作外包给慧算账这类企业，不仅能降低成本，慧算账提供的APP+PC端能实时查看企业财务状况，使中小企业能够专注于自己的核心业务与发展。

智能化程度加深，覆盖场景不断拓宽

随着5G、AI等技术的发展，新技术也逐渐渗透到财税领域，财税领域不断往智慧化、数字化、智能化的方向发展。财税机器人、财税平台等财税服务商的市场份额有望持续扩大，基于其错误率低、高效率、低成本和强及时性帮助企业在财务共享模式下更好地进行增值税发票填写和查验，以应对税务局对增值税发票管理越来越高的要求。随着“金税三期”和“以票控税”的逐步实施和监管的逐渐收紧，财税服务的便利性会更加突出，将逐渐成为企业进行财税管理的刚需工具。

降本增效，企业精细化服务需求增强

当前企业对于财税服务个性化、精细化的要求越来越高尤其是在疫后经济恢复时期。财税工作不仅仅需要完成以往做账、报税、整理发票和相关凭证、整理会计报表等工作，还要提供资金管理、税收筹划、成本控制等一站式精细化、个性化服务，将企业和灵活用工归到一个系统之内，企业就可以根据实际经营状况对财务做出一定调整。另外，行业也将着重开发需求巨大、注重个性化服务的下沉市场，为其开发标准化平台，需求量巨大的下沉市场将成为未来行业新的增长点。