艾媒咨询|2021年夜间用药行业研究报告

iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，约89.9%受访者表示近一年有过夜间生病或者家人朋友需要用药的经历。艾媒咨询分析师认为，国内人口基数增长以及人们对于健康管理意识的增强，使得夜间用药市场的需求度也保持在较高的水平。

商家24小时持续营业存在困难，夜间用药供给有限

从实施情况看，夜间持续营业的24小时药店比例极低，完全无法满足用户的需求。为此，艾媒咨询进行商家访谈发现，当前商家做到24小时营业存在很多困难，一是晚上营业招人难，二是夜间营业成本高，三是夜间营业人员的安全问题难以保证，四是存在夜间处方药的难题。

夜间用药需求集中在9-12点，凌晨用药也值得关注

从夜间用药时间段来看，调研数据显示，在夜间生病或者需要用药的群体中，80.9%的人士用药时间集中在12点之前。而至凌晨时段(0-4点)也有17.2%的用药需求，也值得关注。

夜间用药需求种类丰富，超八成需求是突发急症

从药品品类来看，群众对夜间用药种类的需求丰富，其中感冒发烧药、皮肤用药以及肠胃消化药等需求偏多，占比为25%左右，而其余药品的需求普遍分布在10%左右。从夜间用药场景来看，“突发急症”是主要的用药场景。

急性疾病需求用药在各时段都普遍较高

从用药时段看，在夜间各个时段的急性疾病需求都普遍较高。调研数据显示，在0:00前的深夜时段中，外伤出血的用药需求排在第二位，仅次于急性疾病;进入后半夜到凌晨阶段，慢性病症引起的用药需求明显，成为第二大用药需求。

超六成人士夜间生病首选“忍”，不足四成就医买药

从解决方式看，调研数据显示，夜间生病时六成以上首选“忍”，夜间用药需求依然没有得到有效满足;三成用户会寻求解决方案，其中就医或者买药成为首选。

用药首选“忍”的群体中，超六成因为“买药难”

调研数据显示，中国夜间患病的人群未买药解决的主要原因里面，三个原因都指向了夜间买药难、买药不方便的现象，比例接近65%。

夜间生病外出不便，超八成用户希望送药到家

调研数据显示，八成以上用户希望能够在即时配送平台买药，因为在夜间生病时患者多认为出行不便。进一步访谈发现，青年人群夜间多为外伤，老年人夜出危险大，妈妈群体多需要照顾孩子。

超五成夜间生病人士希望线上买药能半小时送达

更进一步对夜间线上买药诉求调研发现，半数以上用户希望能够半小时内送达;其他如药品丰富度、质量以及性价比等也是用户关注的因素。艾媒咨询分析师认为，夜间用药多为突发急症或紧急需要，因此对于配送及时性的需求度较高。

夜间用药用户行为与态度研究小结

不同人群用药品种需求差异明显

调研数据显示，中国夜间买药人群广泛，分布于各个年龄段。但值得注意的是买药人群的年龄结构呈纺锤状，中青年群体的买药比例明显更高。从用药需求来看，不同年龄段群体的药品种类需求有明显差异。

妈妈夜间用药需求大，对象多为孩子

进一步数据分析发现，在已婚且有小孩的群体中，妈妈群体的夜间买药情况出现最为频繁。妈妈群体需要兼顾子女及父母的健康问题，近六成妈妈曾为子女夜间买药，因此有必要为如妈妈群体等夜间买药的“主力群体”提供更丰富的夜间医药即时配送资源。

夜间用药是普遍性需求，市场需求量大

数据显示，中国医药市场的月度零售额在2017年之后保持波动态势，总体维持在400亿以上的水平，市场规模巨大。艾媒咨询分析师认为，中国的用药市场发展速度较快，而目前国内夜间用药的需求正不断增长，市场潜力巨大。

夜间送药行业渗透率不足5%，夜间送药亟需普及

夜间送药服务渗透率低，并且城市线级越低，夜间用药服务渗透率越低，呈现出地域性差异。当前夜间用药配送服务并不完善，药店上线数量少、24小时药店比例低是最大原因。特别是三线及以下城市的城市配套仍然处于发展完善阶段，其夜间用药即时配送需求缺口亟需满足。

即时配送平台兴起，或成解决夜间用药新机遇

线上药师咨询服务和即时配送的兴起，为夜间用药市场提供了一个新的可能——夜间送药。目前市场上如美团等即时配送平台都已经覆盖了夜间送药服务，并且提供线上的问诊、药师指导服务，有效满足了用户夜间用药的需求。