近年来，一些打着“专业反催收”、“解决债务”、“减免息费”、“修复征信”等旗号的金融黑灰产频繁出现在微信朋友圈或抖音等社交平台。近日，平安银行信用卡在开展打击金融黑产专项行动中取得了重大成果，成功协助厦门警方破获一起黑灰产敲诈勒索刑事案件，黑灰产中介刘某以敲诈勒索罪，判处有期徒刑一年三个月。值得注意的是，这是全国首例以“敲诈勒索罪”公诉案件判决的信用卡代理维权案，此前，信用卡代理维权案被判刑多以诈骗罪定性。事发在2022年2月，平安银行信用卡在一次催收投诉案件复盘检视过程中发现异常，投诉人刘某与行业多起信用卡恶意投诉事件高度相关，通过分析相关情况，刘某疑似从事非法经营和违规职业代理投诉。在平安银行信用卡与公安机关的持续沟通、密切配合下，公安机关查证其犯罪事实，最终刘某以敲诈勒索罪，判处有期徒刑一年三个月。
据了解，黑灰产中介刘某专业从事“代理投诉”一年有余，自称可代理多家银行的利息、费用调减等业务。业务开展期间，刘某一直怂恿或直接代理客户与发卡银行进行不合理的协商、索赔牟利，并多次以平安银行信用卡客户黄某配偶身份致电客服热线，反馈其遭受信用卡恶意催收，称其已向多个监管部门投诉举报。经公安机关查证发现，在本案中，刘某假冒客户黄某通过缠诉的方式获取现金赔偿后全部占为己有，同时又谎称黄某的信用卡欠款是由其本人垫付，要求黄某向其支付清偿的部分费用，使银行及客户资金均遭受到损失。刘某犯罪证据确凿充分，最终被抓捕及判刑。此次银行和警方联合打击的上述代理维权案例，对整个金融业极具警示意义。不仅对不法分子形成有效震慑，也有助于保障消费者的合法权益，维护金融市场的安全稳定。值得一提的是，在同为金融黑产的“代理退保”领域，已有以“敲诈勒索罪”公诉的类似案例，且同样发生在福建。今年5月，福建银保监局通过微信公众号披露，近日，福建省福州市连江县人民法院判决6名涉“代理退保”黑产不法人员犯“敲诈勒索罪”，判处拘役5个月（缓期8个月）到有期徒刑3年10个月不等的刑罚，并处2千至1万元不等的罚金。据了解，该案涉案人员通过设立信息咨询公司，雇请员工从事保险代为退保业务，借助微信、抖音等网络平台发布“可办理全额退保”等信息，诱导保险投保人委托该公司进行代理退保，以杜撰、虚增保险公司违规行为的方式编写投诉信，向监管部门恶意投诉保险公司，保险公司被迫损失13万余元。与此同时，黑产不法分子在诱导消费者委托其“代理维权”时，常常要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及个人隐私的敏感信息，极有可能导致消费者个人信息泄露、资金受损、失去保险保障，甚至遭受诈骗风险。全国首例以“敲诈勒索罪”判决的“代理退保”黑产案件受到社会广泛关注。福建省福州市连江县人民法院认定6名涉黑产“代理退保”人员的行为构成“敲诈勒索罪”，依法分别判处6名被告人拘役5个月（缓期8个月）至有期徒刑3年10个月不等的刑罚，并处罚金2000元至1万元不等。2017年，某保险公司客户王强（化名）购买了3份保险。此后，他在“代理退保”黑产团伙的诱导和唆使下，在2022年4月将购买的3份保险再次进行退保，退保时已交保费9万元。黑产团伙编造保险公司违规行为进行恶意投诉后，保险公司为撤销投诉件，退还了现金价值，并被迫使用保险公司专项维稳资金补偿王强6万元。
从犯罪形态来看，在这起案件中，涉案人员通过设立信息咨询公司，雇请员工从事保险代为退保业务，借助微信、抖音等网络平台发布“可办理全额退保”等信息，诱导保险投保人委托其进行代理退保，以杜撰、虚增保险公司违规行为的方式编写投诉信，向监管部门恶意投诉保险公司，迫使保险公司给予保险合同约定之外的退保金。
其实这是“代理退保”黑产的惯常操作，不过以往“代理退保”黑产团伙主要以职务侵占罪、侵犯公民个人信息罪以及诈骗罪三类罪名判决，以敲诈勒索罪判刑的本案是第一例。
上海市静安区人民检察院第三检察部副主任刘伯嵩对《中国银行保险报》记者表示，目前，“代理退保”黑产团伙主要分为两大类——
第一类是以“挂新人单”的方式，在获取保险公司客户信息后，诱骗投保人放弃原有保单并购买新的保单，再与保险代理人勾结，将新保单挂在新业务员名下，骗取保险公司对新人的奖励。
又或是以“自买单”的方式，购买大量保单后再恶意退保，骗取退保金和佣金。
第二类此前被称作“退保灰产”，与此案情形类似，以“全额退保”为宣传噱头，诱导消费者进行恶意投诉，过程中收取高额费用。
“对于第二类黑产团伙，此前并没有司法实践对其进行定罪处罚。”刘伯嵩说，本案对于打击第二类的退保黑产犯罪团伙具有重要的积极意义。
综合来自：中国银行保险报、POS圈支付网
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