对话黎文杰，探秘AECOM的数字化转型之路
近期，AECOM数字团队荣膺海内外多项大奖，广受业界认可。其中包括独特的、基于6维建筑信息建模的“复兴战前楼宇设计、建造、运营”项目荣获2019年全球工程建设行业全球卓越奖-建筑设计类，小型项目（2千万美元以下）和Autodesk HK BIM 大奖，而运用先进数字设计手段的“古洞北新发展区商业区广场城市设计研究”项目则获受Bentley纵览基础设施2019大会颁发的特别荣誉大奖。
身处传统的建筑、设计及施工行业（AEC）的AECOM是如何为客户提供能够洞悉未来、高效、可靠及高品质的前瞻性解决方案？本期微信我们就将对话这一团队的负责人、大中华区数字化转型团队负责人（Digital Transformation Team Leader）黎文杰先生（Thomson Lai），了解AECOM是如何积极把握数字化转型机遇，制定有效的数字化战略，提升内部运营和管理效率，同时携手客户一同向未来迈进，为他们定制数字化的智慧解决方案，解锁新的商业潜能。
◎“复兴战前楼宇设计、建造、运营”项目荣获2019年全球工程建设行业全球卓越奖-建筑设计类，小型项目（2千万美元以下）以及Autodesk HK BIM 大奖。滑动查看更多
◎Thomson在AU2019活动上发表演讲。
◎由AECOM和香港特别行政区政府土木工程拓展署共同完成的“古洞北新发展区商业区广场城市设计研究”项目获受Bentley纵览基础设施2019大会颁发的特别荣誉大奖（左：Thomson Lai）。
跨界思考，厚积薄发
Thomson在地理空间行业内积累了逾20多年的丰富经验，为包括香港国际机场第二航站楼扩建及马来西亚吉隆坡地铁等海内外多项大型基础设施项目提供数字解决方案。
技术出身的他，善于融合及最大化应用于工程设计建造管理的数据化工具BIM（Building information modeling）和以地理空间信息为基础的GIS（Geographic Information System）两大空间数字技术。因此，他希望能运用自己跨界思维的独特优势，帮助公司及时把握数字化技术所带来的机遇：一方面通过数字化运营驱动内部管理的提升，加强公司在工程项目各个方面的生产力、效率及安全监管；另一方面，帮助AECOM部署区域内完整的数字化业务战略，以此响应客户对市场提出的全新要求。
◎Thomson在中国数字建筑年度峰会上发表演讲。（图片由活动主办方提供）
用数字化钥匙
开启传统行业的未来
对于近期获得的多项殊荣，Thomson表示，这归功于AECOM及早地推动数字化战略的实施，才能在当下主动担当起远见者和赋能者的关键之职，为业界带来创新的数字解决方案。
在Thomson的带领下，AECOM香港数字化解决方案团队（Digital Solutions team），在今年年初，就一举获得香港房屋委员会、地政总署及香港特别行政区政府发展局的三个项目，为客户提供融合BIM（Building Information Modeling）和GIS（Geographic Information System）两大数字技术的解决方案。
传统的建筑设计图由于二维平面化的局限，使其与三维现实世界始终存在一定的差距，难以应对当今愈发复杂的建筑空间设计要求。而BIM作为三维建筑工程设计工具，为设计师和工程师提供了可以直接进行三维设计的操作平台，通过三维模型的搭建与处理，许多复杂工程难题得以更高效地解决。在香港政府发展局委托的项目中，AECOM就当地公共工程项目中的钢筋细节设计和钢筋预制工作中采用BIM技术提供咨询服务。
与BIM相同，GIS也是建立在三维基础上的一套空间数据管理系统，包含立体建筑模型/地形等传统二维地图无法涵盖的空间数据。香港地政总署聘请AECOM帮助建立全港性的三维行人网络。这是一个空间数据采集项目，目的是将三维行人网络建立成为GIS格式以供应未来智慧城市的应用，目前AECOM的全球设计中心（GDC）深圳办公室与Thomson团队正共同推进这项数字化工作。
◎数字香港–以地政总署 (LandsD) 的三维空间数据 (3DSD) 为基础（香港地政总署测绘处版权所有，未经许可，请勿复制。）
Thomson与其团队正积极促进这两大数字技术的整合，将通过BIM生成的三维空间数据储存到GIS中，形成一个实际建筑的海量空间数据库，这对未来城市规划和设计具有重要的参考作用。在与香港政府合作的这三个项目中，通过开展针对BIM和GIS应用的基础研究和整合，将帮助香港尽快实现建立“三维都市”的目标，有效节省未来城市规划工作所需的时间，加快决策过程。他也期待，能将服务当地政府的经验应用到粤港澳大湾区以及其他城市，助力中国建设智慧城市。
发挥独到优势，应对挑战
数字化转型带来了思维的变革、技术的创新、市场的拓展，但在推进的过程中，AECOM同样也面临着多重挑战，“如何巧妙地利用我们全球化的平台以及数字化优势，去敏捷和深度地发现、了解和服务客户”正是AECOM制胜的关键。
◎Thomson 受邀参加CIO Executive Summit 2019 探讨如何利用数字化为客户提供最佳体验。
首先，从传统的工作方式过渡到数字化的项目管理模式，仍然需要一段磨合的时间，不仅需要帮助客户提升对数字化的认识，也要协助客户逐渐适应新的管理方式，“一开始，有不少客户不习惯数字化的工作模式，因此在时间节点和预算的配合上有不顺利的情况，但通过进一步与客户的协调，确保了项目的顺利推进，客户也明显感受到数字化在平台整合和后期运维上所具有的显著优势。”
其次，进入数字化领域后，AECOM需要面对来自传统AEC行业以及IT行业公司的双重挑战。但AECOM始终积极应对，在复杂多变的业界环境下保持自己独特的竞争优势。Thomson 指出，AECOM已经率先展开数字化升级，整合我们全球的多个专业及平台的数据及信息，相比传统行业竞争对手，可实现更高效的项目管理；同时，AECOM对整个工程建筑行业更为熟悉，也更清楚工程领域的痛点，因此可以结合工程和数字化两者，更好地满足客户的需求。
以“复兴战前楼宇设计、建造、运营”项目为例，在设计和施工阶段，BIM的使用大大缩短了原先通过2D视图查阅图纸、建成效果图并在各利益相关者之间达成共识的冗长过程，还能帮助工程师进行跨专业的审图，以及时进行设计协调；在运营及维护阶段，连接了IoT感应器的BIM-Facilities Management (BIM-FM)平台，不仅可以获取实时的建筑管理系统信息，还能方便客户集中管理现有以及未来的项目。此外，BIM技术的采用，更确保了整个设计和咨询过程无纸化。可见，数字化手段的使用为整个项目带来了多方面的效益。
◎复兴战前楼宇设计、建造、运营项目（香港市区重建局版权所有，未经许可，请勿复制。）
以“智”变应万变
与此同时，在过去几年的时间中，Thomson在公司的支持下，也正通过建立内部标准及流程、人才培养、技术投资等方式逐步推动AECOM内部数字化转型，来应对市场动态变化。
然而，数字化在AECOM不仅仅是一个从上而下的过程，我们也积极倾听内部员工对于数字化转型的疑虑。Thomson坦言，“很多同事对数字化转型仍有保留，持怀疑态度，不明白为何要改变已经使用了二三十年、十分熟悉的传统方式。面对这些新科技的到来，我们应该调整好心态：这些技术并非夺走了我们的工作，而是提高了我们工作的质量与效率。”
◎AECOM大中华区举办的“设计战斗营”活动上，汇集了来自全球各个办公室不同业务线的员工，结合了大数据、人工智能等其他技术，共同挑战如何将3D打印技术融入建筑、设计及工程领域内这一极具未来感与前瞻性的创新课题。
◎AECOM连续多年在公司内部举行全球的“Global Challenge”挑战赛，以及地区性的Hackathon活动等，以激励员工运用数字工具，创造新思维。
◎Thomson团队定期通过workshop等活动，来鼓励创新思考及团队协作。
因此，除了积极提升项目数字化实践比例、鼓励团队负责人运用数字化手段外，Thomson的团队正采用包括业务培训、流程优化、四步计划（计划激励、KPI考核、绩效管理、优化适应）、项目管理等方式，帮助同事们转变工作流程思维。此外， Thomson还将在大中华区每个地区办公室内挑选出3至4名杰出的数字化专家组成一个更大规模的数字化团队（Digital Team）。他们将有针对性地协助同事们解决在新环境中遇到的困难，帮助大家更快适应数字化工作环境。
◎Thomson提出，企业进行数字化转型有六大优势。（滑动查看更具体的AECOM数字化转型计划）
◎为帮助AECOM顺利进行数字化，Thomson团队提出了从规划数字愿景、建立绩效标准、实施考核机制、到有序推动的四个步骤。
◎以BIM培训为例，AECOM内部正通过挑选、针对不同能力及级别的员工将他们培训为数字化专家，推动企业内部数字化。
谈及行业未来的发展方向，Thomson认为，伴随着科技的发展和互联网技术的进一步渗透，工程建设行业无疑需要做好全面拥抱数字化变革的准备。他相信未来将有更多数字技术改变行业面貌，包括将会大大促进物联网（Internet of Things）发展的5G。他还指出，人工智能和机器学习，将会影响行业的未来人才发展。“对于AECOM而言，公司需要重新定位岗位的角色，将同事们从重复性的劳动中解放出来，更多去从事协调者和决策者的工作。与此同时，企业也会需要更多对于科技和数据更为了解的人才。”
◎Thomson受邀于香港理工大学进行数字设计相关的演讲，与学生分享数字变革的理念。
“我鼓励每一位期待在数字领域内有所建树的同事，都可以带着整合性思维，尝试将不同的工具和平台结合起来，就像我现在努力将GIS和BIM运用到项目中去。我希望，他们能够突破在一个项目中只使用单一工具的局限思维。当思维无疆，我们方可策马奔腾。”
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